با فعالسازی اتصال به سامانه های پیامکی در بخش تنظیمات سامانه، این امکان را خواهید داشت که در محیط گفتگو، برای کاربر مورد نظر خود پیامک ارسال کنید. این پیامک می تواند جهت اطلاع رسانی از پاسخگویی شما در گفتگو، احراز هویت کاربر حین گفتگو، یا سایر موارد دلخواه مورد استفاده قرار گیرد.
در شروع نیاز دارید یک سامانه پیامکی از سرویس دهندگانی از جمله
ملی پیامک
،
sms.ir
،
کاوه نگار
،
فراپیامک ، ippanel ، فراز اس ام اس ، مدیانا
تهیه کنید. چنانچه سامانه پیامکی غیر از این موارد دارید، کافیست آن را به ما اطلاع داده تا فرآیند اتصال به سامانه مورد نظرتان در گفتینو ارایه شود.
تنظیمات ارسال پیامک
در این بخش نوع سرویس دهنده سامانه پیامکی خود را انتخاب کرده و مشخصات مورد نیاز را جهت اتصال به سامانه پیامکی درج کنید.
سپس باید با زدن روی دکمه افزودن ، قالب های پیامکی تعریف کنید که در محیط گفتگو به آنها دسترسی داشته و سریعتر پیامک مورد نظر را ارسال کنید.
هنگام افزودن هر قالب، نوع پیامک ارسالی را مشخص کنید که به صورت پیام با متن دلخواه یا یک الگوی از پیش تعریف شده در سامانه پیامکی باشد:
emoji_flags متن دلخواه
در این حالت شما باید یک خط خدماتی پیامکی داشته باشید که اجازه ارسال پیام با متن دلخواه توسط سرویس پیامکی به شما داده شود.
در محتوای پیامک امکان استفاده از متغیر های گفتینو هم دارید.
emoji_flagsالگوی از پیش تعریف شده
اگر خط پیامکی خدماتی ندارید ولی سامانه پیامکی شما اجازه ارسال پیامک از طریق ارسال طبق الگوی از قبل تعریف شده را می دهد، کافیست ابتدا در سامانه پیامکی خود یک الگو/قالب پیامکی (pattern)
برای این مورد تعریف کنید.
سپس پارامترهایی را که در آن الگو اضافه کردید، در اینجا هم در فیلدهای parameter-1 و parameter-2 و parameter-3 و parameter-4 (با توجه به تعدادی که در آن الگوی سامانه پیامکی اعمال کردید) اضافه کنید.
برای هر کدام از این پارامترها می توانید یک مقدار تعریف کنید که در الگوی مربوطه جاگذاری شود.
همچنین در فیلدهای "مقدار جایگزین" هم امکان استفاده از متغیر های گفتینو را دارید.
برای مثال شما در سامانه پیامکی الگویی با این مشخصات دارید: "کاربر گرامی کد تایید شما #CODE# می باشد، آن را در محیط گفتگو به کارشناس پاسخگویی اعلام کنید"
کافیست در فیلد "parameter-1" عبارت "CODE" را درج کنید. اگر مقدار ثابتی برای این پارامتر در نظر دارید، عبارت دلخواه را در فیلد "مقدار جایگزین 1" وارد کنید.
اگر فیلد "مقدار جایگزین 1" را اینجا خالی بگذارید ، اپراتور در زمان ارسال پیامک قابلیت ارسال کلمه دلخواه برای پارامتر "CODE" را خواهد داشت، در غیر اینصورت امکان تغییر مقدار این پارامتر در زمان ارسال پیامک نخواهد بود.
emoji_flagsمتغیر های گفتینو
هنگام درج متن پیامک یا اعمال الگوهای از پیش تعریف شده، میتوانید از پارامترهایی که در گفتینو برای سامانه شما موجود است استفاده کنید.
#chatUrl# آدرس صفحه اختصاصی گفتگوی سامانه شما برای شروع گفتگو
( نمونه : https://goftino.com/c/ABCDEF )
#UserChatUrl# آدرس صفحه اختصاصی گفتگوی سامانه مربوط به آن کاربر خاص که سوابق گفتگوهای او را هم خواهد داشت
( نمونه : https://goftino.com/c/ABCDEF?userid=61225d87c0925903200fbc73b0423a29b1330017ea8498167e9a7c024d05c3c8 )
#userName# نامی که در مشخصات کاربر آن گفتگو ثبت شده است
#userEmail# ایمیلی که در مشخصات کاربر آن گفتگو ثبت شده است
#userPhone# شماره تلفنی که در مشخصات کاربر آن گفتگو ثبت شده است
#userId# آیدی 64 حرفی کاربر
( نمونه : 61225d87c0925903200fbc73b0423a29b1330017ea8498167e9a7c024d05c3c8 )
بطور مثال محتوای قالب پیامک شما "با متن دلخواه" می تواند به شکل زیر تعریف شود:
#userName# عزیز، به گفتگوی شما پاسخ داده شد.
جهت نمایش گفتگو و ارسال پاسخ به لینک زیر مراجعه کنید:
#UserChatUrl#
لغو11
ارسال پیامک در صفحه گفتگوها
پس از تعریف قالب های پیامکی در بخش تنظیمات سامانه، اکنون اپراتورهای سامانه امکان ارسال پیامک را در محیط گفتگو با کاربر خواهند داشت.
به صفحه گفتگوها رفته و وارد یک گفتگو شوید، در بخش ارسال پیام در پایین صفحه، آیکون
add_to_home_screen برای ارسال پیامک قابل مشاهده است.
با زدن روی آن، لیست قالب های پیامکی شما نمایش داده شده و می توانید با درج شماره موبایل کاربر، برای وی پیامک ارسال کنید.
پس از ارسال پیامک، رویداد این اقدام در محتوای گفتگو اضافه خواهد شد و با زدن روی آن، جزییات این فرآیند نمایش داده می شود. همچنین در صورت بروز خطا هنگام ارسال پیامک، خطای مربوطه نیز برای پیگیری شما از سرویس دهنده سامانه پیامکی، در آن بخش موجود می باشد.